POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CARTONAJES TROQUELADOS SAS
Responsable del Tratamiento
CARTONAJES TROQUELADOS SAS sociedad comercialmente constituida tal como aparece en el certificado de existencia y representación legal expedido por la cámara de comercio, identificada con Nit 80034934-2, con domicilio en la Cll 8 A No. 36 – 18 Cundinamarca Zipaquirá, con correo electrónico logistica ( @ ) cartonajestroquelados.net y contacto telefónico 3005063088.
Normatividad y ámbitos legales
La presente política de tratamiento de datos personal se regirá de conformidad por el artículo 15 de la constitución política con la ley 1266 de 2008, la ley 1581 de 2012 el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones complementarias y será aplicada por CARTONAJES TROQUELADOS SAS en virtud de la recolección, almacenamiento, uso y circulación supresión y de todas aquellas actividades que constituya tratamiento de datos personales.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados por CARTONAJES TROQUELADOS SAS con las siguientes finalidades, alineadas con las operaciones de producción y comercialización de cartón, empaques y soluciones de embalaje para: a) Gestionar solicitudes de cotización, muestras, asesoría técnica y pedidos de productos de cartón. b) Administrar la relación comercial, incluyendo procesos de producción, despacho, entrega y facturación de productos. c) Realizar seguimiento postventa, control de calidad y soporte técnico relacionado con empaques y materiales suministrados. d)Informar sobre nuevos productos, innovaciones, cambios en líneas de producción, disponibilidad de inventario y campañas comerciales y/o cambios en los mismos e) Cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias, regulatorias y de aseguramiento de calidad propias del sector manufacturero. f) Ejecutar análisis internos de demanda, tendencias de compra, comportamiento sectorial y mejora de procesos industriales g) Implementar medidas de seguridad, validación de identidad y prevención de fraude corporativo h) Gestionar programas de atención a clientes industriales y empresariales. i)Ejecutar la relación contractual existente con los clientes y proveedores incluido el pago de obligaciones contractuales j)Enviar por correo electrónico, celular o dispositivo móvil o a través de cualquier medio digital creado o por crearse información comercial y/o publicitaria sobre los productos y servicios con el fin de impulsar, dirigir , ejecutar e informar productos y/o campañas promociones adelantadas por CARTONAJES TROQUELADOS S.A.S. k) Soportar procesos de auditoría interna o externa.
Así mismo podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso (1 Los datos recolectados al ingreso de la empresa 2) Las videograbaciones obtenidas que se realizar dentro o fuera de las instalaciones de la empresa CARTONAJES TROQUELADOS SAS los cuales serán utilizados para garantizar la seguridad de las personas y de los bienes e instalaciones de la empresa.
Datos Personales Recopilados
CARTONAJES TROQUELADOS S.A.S. podrá hacer uso de los datos personales dependiendo de la interacción del usuario con la empresa, se podrá solicitar: a) Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento. b) Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, ciudad y dirección. c) Datos corporativos: nombre de la empresa cliente, NIT, cargo de contacto, áreas responsables de compras, ventas, contabilidad o logística. d) Datos transaccionales tales como pedidos, facturación, historial comercial, referencias comerciales y condiciones de negociación. e) Datos de navegación del sitio web tañes como dirección IP, cookies, registros de actividad. f) Información relacionada con requerimientos técnicos sobre los productos (medidas, especificaciones, volúmenes y demás datos que garanticen la correcta asesoría y atención al cliente).
Derechos del Titular
Los titulares podrán ejercer los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 y normativas relacionadas: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en CARTONAJES TROQUELADOS SAS. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a CARTONAJES TROQUELADOS SAS c) Ser informado por CARTONAJES TROQUELADOS SAS, o el encargado del tratamiento respecto del uso de los datos personales d)Presentar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que lo modifiquen, adicionen o complementen e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios , derechos y garantías constitucionales y legales del tratamiento de datos f) acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Para ejercer los derechos antes descritos el titular del tratamiento de datos personales deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que disponga el responsable o el encargado, también podrá ejercer estas acciones los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad con el documento idóneo y pertinente para tal fin, también el representante legal y /o apoderado del titular previa acreditación de la representación o apoderamiento.
Deberes de CARTONAJES TROQUELADOS SAS
CARTONAJES TROQUELADOS S.A.S., cuando actúe como responsable del Tratamiento de datos personales, cumplirá con los siguientes deberes: a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data. b) Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular. c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. e) Garantizar que la información que se suministre al encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del Tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada. g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del Tratamiento. h) Suministrar al encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado. i) Exigir al encargado del Tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. j) Tramitar las consultas y reclamos formulados. k) Informar al encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. l) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos. m) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Canales de Atención de CARTONAJES TROQUELADOS SAS
El titular de datos, su representante legal o causahabientes podrán ejercer sus derechos, consultas, solicitudes o reclamos relacionados con los datos personales contenidos en bases de datos de CARTONAJES TROQUELADOS SAS a través del correo logistica ( @ ) cartonajestroquelados.net La empresa responderá conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la normatividad vigente.
Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares del dato personal
El procedimiento para llevar a cabo consultas o reclamos en ejercicio del derecho de habeas data, el titular deberá presentar solicitud al correo electrónico o canal informado en la presente política en caso de actuar como apoderado deberá presentar el poder respectivo y acredita su identidad o parentesco para acreditar su idoneidad y facultades para actuar: La solicitud debe contener a) nombre completo y apellidos y/ razón social b) Datos de dirección física electrónica teléfono de contacto c) Medio para recibir respuesta a su solicitud c) Motivos o hechos que dan lugar al reclamo y la acción que requiere ejercer respecto del uso de datos personales entre los cuales están (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización dada, revocada o suprimida d) anexar documento que acredite la identificación del titular del dato y apoderado en caso de ser necesario.
En caso de presentar la solicitud sin el lleno de requisitos, tendrá una vez notificado dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la solicitud para que los mismos sean ajustados, de no recibir los mismos en un término de dos (2) meses se entenderá que hay un desistimiento tácito de la solicitud. Si se trata de una consulta se dará respuesta en 10 días hábiles posteriores a la solicitud, los cuales podrán ser prorrogados por 5 días adicionales a los inicialmente otorgados. Si se trata de reclamo se dará respuesta en 15 días hábiles. Si CARTONAJES TROQUELADOS SAS no es el encargado del tratamiento en virtud de la transferencia se informara al titular del dato y se realiza el respectivo traslado al receptor para que tenga conocimiento y atienda la misma en los términos antes descritos contados a partir de la recepción del traslado.
En virtud de la protección de datos se informa que las solicitudes presentadas por persona distinta al titular, que no se demuestre en que calidad actúa acreditando su representación, dicha solicitud será tenida por no presentada.
Transferencia y Transmisión de Datos
CARTONAJES TROQUELADOS SAS podrá realizar la transferencia nacional e internacionales de los datos personales que administra en calidad de responsable, con el fin de cumplir con las finalidades previamente descritas y siempre y cuando cuente con la presente autorización del titular de dicha información la cual podrá compartir con a) Proveedores logísticos, de transporte, almacenamiento y distribución. b) Empresas vinculadas al proceso productivo o comercial, como proveedores de insumos, sistemas de calidad o certificaciones. c) Encargados de servicios tecnológicos, sistemas de información y plataformas de comunicación. Se exige a los destinatarios de los datos personales 1)Implementar las medidas de seguridad necesaria para garantizar el adecuado tratamiento de datos 2)En caso de transferencia internacional se debe verificar previo a la transferencia que la superintendencia de cámara de comercio haya incluido al país receptor en el listado de naciones que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, o previo a verificación verificar si la normativa de dicho país cumple con las condiciones de seguridad inicialmente otorgados. c) Suscribir un contrato jurídico equivalente que garantice la adecuada protección de datos personales objeto de operación.
Uso de cookies
CARTONAJES TROQUELADOS SAS informa que utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web, estas cookies son utilizadas para mejorar los servicios, personalizar contenidos, facilitar la navegación, ofrecer una mejor experiencia, identificar y corregir problemas, realizar estadísticas de uso y mostrar publicidad basada en preferencias mediante el análisis de la actividad en el sitio. El titular puede configurar su navegador para restringir o eliminar cookies.
Medidas de Seguridad
La empresa implementa controles de seguridad técnicos, administrativos y operativos para proteger la información recolectada, incluyendo medidas propias de entornos industriales y comerciales.
Vigencia y Actualización
La presente política entra en vigencia desde el 1 de enero de 2026 su publicación. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través del sitio web o canales oficiales.